SOFIES VILLA
0,-
Lukk
Handlekurven er tom

Subtotal: 0,-

SALGSBETINGELSER

ORDRE BLIR SENDT SAMME DAG OG SENEST INNEN 24 TIMER.
Ved bestilling, godtar du automatisk vår ordrebekreftelse samt betingelser. Alle skal motta en ordrebekreftelse like etter gjennomført kjøp! Sjekk opp det slik at du er sikker på at du har fullført din ordre! Det hender at ordrebekreftelsen kan havne i spam/søppelmappen - så sjekk denne hvis du ikke får den! Skulle du ikke motta noe så ring oss på tlf.: 930 32 903 eller send email til: netshop@sofiesvilla.no. 


FRAKT TIL NORGE.
Små og mellomstore ordre sendes med Posten. Møbler sender vi med speditør til rimeligst mulig pris.
Fast fraktpris på kr. 69,-. Fri frakt over kr. 2.000,-. 
Ekstra frakt tilkommer på småmøbler, møbler/småmøbler.


FRAKT TIL SVERIGE OG DANMARK.
Vi sender pr. tiden dessverre ikke til Svalbard, Sverige og Danmark.

BETALING

1. Kort betaling. 
Velger du å betale med kort blir det reserververt det beløpet du har handlet varer for! Den reservasjonen står der til ordren er pakket og klar til sending.
Transaksjonen vil ikke bli belastet med riktig beløp før varen er sendt fra oss. Vi benytter 3D-Secure betalingsløsning som er verifisert av Visa og MasterCard.
Vi registrerer ingen personlige opplysninger om din transaksjon. All informasjon foregår mellom deg og din bank.
Å betale med kort i vår nettbutikk er både SIKKERT & TRYGT! Vi har vår nettplattform hos Norges største og sikreste leverandør.

 

2. Klarna Checkout Faktura 
Velger du å betale med Klarna Checkout Faktura sendes fakturaen på den emailen du oppga i din bestilling til deg straks ordren er sendt fra vårt lager! Sjekk spam/søppelbøtta på din pc hvis du ikke finner fakturaen.
Skulle det være noe feil eller at du ikke har fått den så ring oss på tlf.: 930 32 903 eller send oss en email på: netshop@sofiesvilla.no.  

Kjøp nå - betal etter levering. Faktura sendes da til den e-mail samme dag som din ordre blir sendt. Sjekk din spam-mappe hvis du ikke finner den
i innboksen din! Når du betaler via Klarna faktura handler du trygt og enkelt.

Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon og du betaler alltid etter at du har mottatt varene dine. Betalingsfrist er 14 dager. Hvis betaling unnlates legges det til et purregebyr og renter etter Klarna´s satser.

3.Klarna Checkout Delbetaling
Dette er betalingsmåten for deg som selv vil bestemme hvor mye du ønsker å betale hver måned - du kan delbetale fra kr 95 pr mnd. Bortsett fra at du alltid får hjem varene dine før du betaler, får du også mulighet til å samle alle dine delbetalingskjøp på en og samme konto. Det betyr kun en faktura uansett antall kjøp med Klarna konto i de butikker som Klarna samarbeider med. Alle kjøpene dine samles på en konto og dermed på en og samme faktura, og du kan når som helst betale hele beløpet. 

Ved et kjøp med Klarna Faktura/Konto vil Klarna utføre en kredittvurdering, og i visse tilfeller kan en kredittopplysning forekomme. Du får da en kopi av kredittopplysningen pr post. Personopplysninger behandles i henhold til personopplysningsloven. Klarna håndterer personopplysninger for å utføre kundeanalyser, identifikasjoner, kredittvurderinger og markedsføring. Ditt personnummer er også ditt kundenummer hos Klarna.
Vi har ordrelevering til butikken i DRØBAK hver dag og til TØNSBERG hver torsdag kveld.

4. HENTE VARENE SELV - på vårt nettbutikklager, vår butikk i Drøbak eller i vår nye butikk på Kilen i Tønsberg.
Du kan bestille varer i nettbutikkken å hente de FRAKTFRITT enten:
* på vårt nettbutikklager i Drøbak - Holtervn. 4G, 1448 Drøbak.
* vår 250m2 butikk i Drøbak - bare et steinkast unna vårt lager - Holtervn. 2A, 1448 Drøbak, mob 400 53 534.
* vår 400m2 butikk på på Kilen i Tønsberg - Halfdan Wilhelmsen alle 42, 3117 Tønsberg, mob 400 54 750.
Disse tre hentemulighetene er selvfølgelig fraktfritt!

Bestill på vanlig måte og helt på slutten av bestillingen skal du krysse av om du ønsker å hente varene enten i Drøbak eller på Kilen i Tønsberg.

Vi har ordrelevering til butikken i Drøbak hver ettermiddag og til butikken i Tønsberg hver torsdag kveld.

PRISER
Alle priser inkluderer 25% moms. Prisene er angitt i NOK.

LEVERING
Vi jobber hele tiden med å sende ordre omgående og senest innen 24 timer etter mottagelsen. Dette gjelder ikke bestillingsvarer. Kampanjevarer kan ta litt lengre tid.
Varene som er i nettbutikken er stort sett alltid på lager. Skulle det mot formodning skje noe i vår logistikk/nettbutikk som gjør at varen er utsolgt/oversolgt, feil lagerstatus, feilprising eller andre feil - forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren i sin helhet.
Alle ordre (med noen unntak av møbler) blir sendt med POSTEN. Møbler sendes på rimeligst måte etter avtale.

Du får en hentemelding både på email og pr. sms så se til at email og mob.nr. Pakker som blir blir varselt med mail først en gang, så  et 2. varsel og et nytt 3.varsel tett opp til returdag. Avsenders navn vil fremgå i meldingen.
Hentemeldinger på papir vil ikke bli skrevet ut annet enn ved teknisk feil. Du kan skrive ut en henteseddel for pakkeproduktene og ta med deg på postkontoret for å hente sendingen eller bruke tilsendt sms.

ORDRE
Mottatt ordre er bindene for kundens del. Falske ordrer vil bli politianmeldt. Svindel og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt.

PRODUKTER
Vi tar forbehold om at fargene kan i noen få tilfeller avvike noe fra foto. Ved hvert produkt vil du finne størrelse. Vi tar forbehold om trykkfeil. Vi gjør oppmerksom på at Sofies Villa  har copyright på bilder i nettbutikken. Om du ønsker å bruke noen av bildene, ber vi deg om å sende en forespørsel først. Salgsvarer byttes helst ikke!

UAVHENTEDE PAKKER PÅ POSTEN BLIR BELASTET MED ET GEBYR PÅ KR. 500,-
Dersom kjøper ikke henter ut pakken som er bestilt, er ikke kravene i henhold til Angrerettloven ikke oppfylt.
Kjøper vil da bli belastet med kr 500,- for tur/retur frakt og ekspedisjonsgebyr.
Har vi hatt ekstra omkostninger pga at pakken er stor, vil gebyret øke deretter.
Etter 10 dagers betalingsfrist vil kravet bli sendt til vårt inkassobyrå uten videre varsel.

BYTTING/RETUR.

Ønsker du å returnere en ordinær vare ligger det med en returlapp. Taggs og alle lapper må være på. Pakk returen i orginal emballasje, fyll ut angrerett skjema som er sendt deg sammen med mailen som bekrefter at ordren er sendt. Sett eturlappen utenpå pakken og send den tilbake via ditt lokale postkontor/post i butikk. 
Ønsker du å bytte en ordinær vare, så bestill den størrelsen du ønsker, skriv så på ordren at det gjelder bytte av str. så får du den fraktfritt levert. 
Straks vi mottar retur krediterer vi mot Klarna og sender en ny oppstilling samt mail på at krediteringen er utført.
Vi trekker kr. 99,- i returfrakt for det beløpet som du skal ha refundert når du returnerer varer samt de kr. 59,- i ordinær frakt. Du får full sporing på den pakkelappen. Sporing er en sikkerhet for deg dersom den skulle komme på avveie. Feil fra vår side eller reklamasjon betaler vi selvfølgelig frakt. Send din ordrebekreftelse sammen med returpakken.

Salgsvarer kan returneres. Det vil da ikke ligge med returlapp. Kjøper betaler da selv returfrakt.
ANGRERETTSSKJEMA ER SENDT SAMMEN MED MAILEN SOM BLE SENDT IFM AT ORDREN BLE SENDT.

REKLAMASJON

Alle varer som sendes fra Sofies Villa er kontrollert slik at de ikke skal inneholde feil eller mangler.
Skulle det ha oppstått skader på varen/e under forsendelse må du ta kontakt med oss omgående slik at vi kan vurdere saken. Det raskeste er å ringe oss på tlf. 930 32 609.
Send gode bilder og forklaring på netshop@sofiesvilla.no før du kaster emballasjen.
Større møbler som leveres på døren må sees over ift brekkasje på emballasje og evt anmerkes på fraktbrev! Hvis det ikke gjøres og det er skade på varen erstattes det ikke fra hverken speditør eller oss.

ANGREFRIST 
Vi ønsker kun fornøyde og glade kunder. Så skulle du komme til å angre på kjøpet eller bytte i noe annet, kan du returnere varen/e innen 14 dager, uten å begrunne returårsaken.
Alle merkelapper på klærne MÅ være på ved retur!
Husk å fylle ut angrerettskjema som alltid ligger med varene.
Varen som returneres skal være hel og i den stand den ble mottatt i, ubrukt og helst i samme emballasje (vi dekker ikke ny embalering).
Så snart vi har mottatt pakken krediteres beløpet for de varene som er returnert. Retur til oss tar lengre tid en serviceavtalen vi har med Posten på utesendelser av ordre. Vi sender sms straks returen er behandlet.

Metervarer taes ikke i retur!
Klær som blir revet av taggen med størrelse og pris kan ikke taes i retur! 
Bukser som har ødelagt beltestropp er ingen reklamasjonsgrunn da alle buksene blir sjekket før sending.
Vi tar ikke imot postoppkravspakker!
Returomkostninger på interiør dekkes av kunden! 


VARER SKADET UNDER TRANSPORT 
Dersom varen er skadet under transport, ta kontakt med ordrekontoret på 930 32609 snarest.
Lovverket henviser til at du gjør ting "innen rimelig tid" og vi tillater oss å tolke dette i denne sammenheng som mindre enn 3 virkedager fra du har fått mottaksmeldingen eller hentet produktet !

SOFIES VILLAS MILJØARBEID
Vi er opptatt av miljøet, og ønsker å være miljøvennlige. Derfor bruker vi kun papirposer, og resirkulerert papp fra våre leverandører ut til kunden som får tilsendt sin ordre fra nettbutikken. Vi sender ut store mengder papir daglig på alle våre ordre, angrerettskjema og bruksannvisninger vil nå ligge under informasjon på forsiden vår (høyre marg). Her kan du laste ned en pdf fil for å få den informasjonen du trenger.
Vi sender våre pakker som Klimanøytral Servicepakke et nytt produkt som har miljøvennlig framsendingsmåte.

Feil kan skje på nettsiden vår og vi forbeholder oss retten til å kunne kansellere en ordre hvis det er feil på nettsiden, feil pris eller oversolgte varer som er årsaken. 

Alle som har noe på hjertet, spørsmål, ros eller ris er hjertelig velkommen til å ta kontakt med: netshop@sofiesvilla.no  eller ring tlf. 0047 93032609 - CARPE DIEM! 

 

 

Trykk Enter for å søke eller Esc for å lukke